Le suivi des prospects et des clients

Comment réagiriez-vous si votre médecin communiquait avec vous pour savoir si vous vous portez bien ?



Le suivi des prospects et des clients, une activité propre à la vente, procure un service de plus à votre clientèle fidèle ou potentielle. Il rend la prospection plus facile et augmente vos activités de vente.



Cette formation traitera de l’importance de faire des suivis auprès des prospects et des clients et vous expliquera « quand » et « comment » les faire.



De plus, différents éléments qui contribuent à une meilleure efficacité lors de vos appels téléphoniques seront considérés et des exemples de lettres servant à faire des suivis par courrier ou par courriel vous seront suggérés.

Cette formation est assujettie à la loi 90.

    Les éléments traités

• Pourquoi beaucoup de vendeurs négligent-ils de faire un suivi ?
• Pourquoi faire des suivis ?
• Quand faire des suivis ?
• Comment donner un suivi continuel ?
• Le suivi téléphonique à un client ou à un prospect
• Le suivi par courrier ou par courriel